يرحب بكم فريق عمل محمصة بير كب ، ويتقدم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا وحرصًا منّا على الحفاظ على خصوصيتكم وضمان تجربة مميزة لكم ، فإننا ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات التالية :
أولاً : المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتنا :
- المعلومات الشخصية : مثل الاسم ، البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف
- معلومات الطلبات : بيانات المنتجات التي تم طلبها ( مثل أنواع القهوة أو المعدات ) ، عنوان التسليم ، وأي تعليمات مضافة من قبلكم
- معلومات الدخول : اسم المستخدم ، كلمة المرور ، البريد الإلكتروني ، وأسئلة استرجاع كلمة المرور مع إجاباتها
- بيانات الكوكيز : تُجمع لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل التصفح عبر المنصة
ثانيًا : هل تقوم محمصة بير كب بمشاركة هذه المعلومات ؟
- نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم واستخدامها فقط لتحسين خدمات المحمصة وتسهيل تجربتكم في الشراء
- لا يُطلع على هذه المعلومات إلا من قبل فريق عمل محمصة بير كب ، ولن يتم نشرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث
- في حال اكتشاف أي نشاط غير قانوني ، قد يتم إبلاغ الجهات المختصة بعد استشارة المحامي الخاص بنا
ثالثًا : مدى أمان وسرية المعلومات الخاصة بالمحمصة :
- نعمل على حماية معلوماتكم باستخدام أنظمة حماية متطورة وسيرفرات آمنة
- نظراً لطبيعة الإنترنت ، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100%
- لذا ننصح المستخدمين بعدم إفشاء أي معلومات حساسة وضمان الحفاظ على كلمات المرور بسرية تامة
رابعًا : هل يوجد طرف ثالث في العلاقة بين محمصة بير كب والمستخدم ؟
- قد يشارك طرف ثالث ، مثل شركات الشحن أو مقدمي الخدمات التقنية ، في تسهيل عملية الطلب أو تحسين تجربة المستخدم
- نؤكد التزامنا بعدم مشاركة أي معلومات إلا بما يخدم تنفيذ الطلبات أو تحسين جودة الخدمة
خامسًا : قواعد وأحكام استخدام محمصة بير كب :
- تخضع جميع الالتزامات المتبادلة بين المستخدم ومحمصة بير كب لشروط سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
- هذه السياسة جزء لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بين الطرفين ، لضمان الشفافية والثقة
سادسًا : إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع :
يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في الحالات التالية :
1 - إذا لم تكن المنتجات ( مثل القهوة أو الأدوات ) متوفرة
2 - في حال وجود مشكلة تقنية تمنع تنفيذ الطلب
نشكر ثقتكم بـ محمصة بير كب | BEAR CUB ROASTERY
نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة لكم إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو أي جانب آخر من خدماتنا ، لا تترددوا في التواصل معنا
